Como solicitar pela Web
- Entre na sua conta do Local Repasse.
- Acesse Perfil e abra Segurança.
- Na seção Excluir minha conta, informe a senha atual quando solicitada e digite a confirmação exibida.
- Selecione Excluir minha conta. O sistema informará se a remoção foi concluída ou se os vínculos exigem processamento pelo suporte.
Importante: a exclusão nunca é executada por esta página pública e não ocorre por um simples link. É necessário estar autenticado e confirmar a ação dentro da área Segurança.
Como solicitar pelo App
- Abra o App Local Repasse e entre na sua conta.
- Acesse Perfil → Segurança → Excluir minha conta.
- Informe a senha atual quando sua conta usar senha, digite a confirmação exibida e confirme novamente no alerta de segurança.
- O App encerrará o acesso quando a exclusão for concluída ou orientará o contato com o suporte quando houver vínculos protegidos.
O que pode ser excluído
Depois da confirmação do titular e da análise dos vínculos, os dados da conta que não precisem ser preservados poderão ser excluídos. Isso pode incluir dados cadastrais e de autenticação, perfil, endereço, foto, favoritos, sessões e outras informações pessoais associadas.
O fluxo técnico atual permite a remoção física de uma conta de visitante apenas quando ela não possui dados de perfil ou histórico vinculado. Esse fluxo não realiza anonimização automática. Por isso, não prometemos exclusão imediata: contas com vínculos exigem análise e tratamento pelo suporte.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros podem precisar ser preservados quando estiverem ligados a pedidos, pagamentos, entregas, premiações, comissões, prevenção de fraude, prestação de contas, obrigação legal ou exercício regular de direitos.
Esses registros serão mantidos somente enquanto forem necessários para essas finalidades, conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade. O Local Repasse não estabelece nesta página um prazo que não esteja definido no sistema ou em obrigação aplicável.
Tratamento por tipo de conta
- Visitante: a remoção técnica existente só é concluída quando não há perfil preenchido nem histórico ou outro vínculo associado.
- Comerciante: lojas, produtos, pedidos, recebimentos e assinaturas precisam ser conferidos para evitar loja ou transação inconsistente.
- Produtor Agro: propriedade, produções, pedidos, entregas e registros financeiros precisam ser conferidos.
- Entregador: entregas, repasses e dados operacionais ou financeiros precisam ser conferidos.
- Representante: indicações, conversas, comissões, metas e repasses precisam ser conferidos.
Contas profissionais e contas com histórico não são removidas por uma exclusão simples. O suporte orientará a medida compatível com os vínculos e as obrigações existentes.
Sem acesso à conta?
Envie a solicitação pelo e-mail cadastrado, sempre que possível, para suporte@localrepasse.com.br. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade e proteger a conta e terceiros.
Consulte também nossa Política de Privacidade.